怎樣加深顧客對美容店的印象
美容(美容加盟)行業(yè)競爭如此激烈,要怎樣才能從眾多美容院中脫穎而出,怎樣加深顧客對美容院的記憶、印象。
可以定期舉辦美容講座,邀請你的老顧客及新顧客來參加
美容師能記得顧客的生日、愛好
可以定期舉辦美容講座,邀請你的老顧客及新顧客來參加
這里所指的美容講座不是純粹的新品演示會,而是能真正給顧客講解有關(guān)健康、減壓、心理等方面的講座。如果顧客能真正從講座中學(xué)到相關(guān)的東西,獲得提升,那么也就無形中提升了美容院在顧客心中的地位。
美容師能記得顧客的生日、愛好
美容師在給顧客溝通的過程中,能了解到顧客的愛好,知道顧客喜歡什么,討厭什么,甚至忌諱什么,并把這些東西記在心上,在以后和顧客聊天時,就會很容易給顧客制造輕松愉悅的環(huán)境。在顧客生日快到來的時候,能夠提前給顧客送上美容院的祝福,讓顧客感受到美容院真誠的問候,這樣的做法往往更能令顧客感動。
美容院不忘定期給顧客打電話
如果顧客因?yàn)樘蚴浅霾钤谕?,沒有及時到美容院去做護(hù)理,那么能在家中得到美容院的護(hù)理指導(dǎo),會讓顧客對美容師的專業(yè)和敬業(yè)精神另眼相看。
美容師在面對顧客時,不可太過越位,要保持點(diǎn)距離
在顧客眼里,美容師尊重自己是很重要,但是,如果太過于主動,親熱了,會讓顧客反感,并且奉承討好顧客,這種行為會讓顧客印象不好。
在顧客眼里,美容師尊重自己是很重要,但是,如果太過于主動,親熱了,會讓顧客反感,并且奉承討好顧客,這種行為會讓顧客印象不好。
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標(biāo)簽: 美容加盟
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